皇冠365bet平台,Jucheng.com:未能兑现推迟表现的退款承诺,需求很大,并且正在积极寻求退款

受流行病影响,今年的大量演出将不得不取消或推迟,导致退款需求激增。销售演出门票的平台巨城网(Jucheng.com)加剧了批评。不完全统计表明,至少有17个项目的表现仍在被推迟,除了北京,上海,广州和深圳,山东济南,陕西西安,安康,四川成都,浙江杭州,乌镇等城市外黑猫抱怨在深圳消费者委员会等平台上,有很多关于退款问题的投诉。
业绩变化受到客观因素的影响,外界很少指责巨诚放弃信任,消费者的不满集中在该公司未能兑现退款承诺上。Jucheng.com表示,该公司上半年面临更大的困难,目前正在积极增加消费者对退款的需求,与此同时,该平台正在努力推广更多绩效项目。
经过几个月的等待,没有任何报销的保证
一位上海消费者在深圳南方都市报上说,法国音乐剧《摇滚红与黑》宣布推迟演出后,他们要求退款。距巨诚网承诺的退款日期已经三个月了。收到机票付款。此外,上述消费者表示,他们是通过深圳市消费者委员会提出投诉的,因为该公司经营的是深圳巨城网络的巨城网络技术有限公司的注册地址。
在Jucheng.com上,黑猫投诉是报销投诉的重灾区。据不完全统计,相关曲目包括“摇滚红与黑”,“印象平潭”,“猫”,“十三”,“三体二暗森林”,“远方”和“最后的墨西哥人”。”人们是北京,上海,广州和深圳,以及山东的济南,陕西的西安,安康和四川的成都。过去两个月中,几乎每天都有关于逾期退款的投诉。
上述投诉的内容除了机票的逾期付款外,还包括无法联系公司的客户服务以及无法确定付款日期。
巨诚回答说,由于退款需求巨大,公司正在积极跟进
考虑到消费者对退款的需求,巨成表示,该公司正在积极接受消费者的退款要求,实际上,由于这部分需求量很大,因此公司一周内可以接受和退款的退款数量是有限的。延误很难避免。巨城表示,该公司肯定会支持这些退款要求。ge将负责。
巨城说,在大流行之前,巨城的全国演出每周有50多次,而在9月,在文化和旅游部将出勤率调整为75%的前几个月中,巨城在全国的演出总数仅为单数位范围..
自11月以来,该平台一直在努力推出可上演的音乐剧和戏剧表演,并积极促进推迟演出的发布。自从今年早些时候流行病爆发以来,公司一直在经历这种情况,但是并未预期到国外流行病影响的持续性,导致公司从国外进口并完成了国外服务的预售。平台积极与文化认可部门保持沟通,希望能尽快提升演出水平,目前还没有确定外国演出重复的时间。
参展限制减少,福利逐步恢复。今年五月,文化和旅游部宣布,参观者人数不得超过30%。演出在五月开幕并有30%的观众出席时,巨城制作的“巫婆的送餐服务”在上海首演,这对表演行业是一个打击,可谓“在温水中煮青蛙”。巨城网购部负责人表示,出席的30%是不盈利的,即使参与度是50%,大多数项目也无法实现回报。尽管文化和旅游部发出了积极的信号,但表演业仍然面临着巨大的挑战。据中国表演产业协会不完全统计,2020年1月至2020年3月,全国有2万多场演出被取消或推迟,直接现金损失超过20亿元。根据巨诚旅游网的数据,随着文化旅游部游客人数的逐步增加,该平台上共列出了27个项目的70场演出,回收率约为35%。
展会恢复后,合适的高质量项目已成为主要难题
推迟演出只是原因,恢复参与之后,随后引入填补空缺的项目成为主要目标。表演业具有典型的文化属性标签,高质量的产品是根本,以音乐剧院市场为例.2019年,由大麦和九味文化联合经营的流行法国音乐剧《摇滚莫扎特》(Rock and Roll Mozart)3个多月来,在8个城市进行了70多次演出的majorTour,几乎充满了演出后的演出。周边文化创意销售也取得了辉煌的成绩。Jucheng.com得益于今年推出的同一种产品“ Rock Redand Black”,获得了相对热烈的反应。在退款投诉中,Rock Red和Black占比最大。上面提到的上海消费者菊城也说:“我去年看过这部戏,觉得很好,所以我建议女儿去看。他说,在随后的退款程序中,只退了两张票。其中一个,保留一个,我希望这场演出可以在上海举行。
Jucheng.com表示,在这次退款风暴中,大部分产品都是从海外进口的高性能产品,由于缺乏此类项目,Jucheng.com在9月恢复了75%的出勤率之后一直在努力开发高质量的国内项目。巨城制作的项目,例如“巫婆的送货服务”和“初次约会”,目前处于巡回演出阶段。Jucheng.com的优质项目供不应求。
Jucheng.com成立于2007年,主要业务为Performance Brokerage,但在进入表演行业的早期阶段,Jucheng只是一个二级票务平台。虽然票务是一种强大的终端联系工具,但它过分依赖于主要业务模型。巨诚网自2009年以来一直专注于绩效经纪服务,创始人曾表示,未来五年,巨诚网将以绩效经纪人的布局为主要角色。到目前为止,Jucheng.com可以在全国和亚洲的近100个城市举办演出。这意味着巨诚的性能产品可以快速实施。
巨城网表示,演出业务需要一段时间才能恢复正常,公司目前正在积极办理退款申请流程,公司并没有放弃已经启动的海外演出项目,并一直与之保持密切联系。制作人在努力发展更多可以上演的表演的同时。优质的工作。
撰文:南方都市报记者黄良东